Última actualización: julio de 2026 · Pixeles.la opera desde Bogotá, Colombia, y estos Términos se rigen por la legislación colombiana, en especial la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), la Ley 527 de 1999 (comercio electrónico) y la Ley 1581 de 2012.
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0. Versión de este documento
Cada versión de estos Términos y Condiciones se identifica con un número de versión y una fecha de publicación (ver pie de este documento: versión ). Cuando un Comprador marca la casilla de aceptación y completa una compra, Pixeles.la registra de forma permanente en su base de datos: (i) el número de versión exacta de estos Términos que estaba vigente en ese momento; (ii) la fecha y hora de la aceptación; y (iii) el identificador de la compra asociada. Este registro permite acreditar, ante cualquier requerimiento del Comprador o de una autoridad competente, cuál era el contenido de los Términos que esa persona efectivamente aceptó — aunque el texto se haya actualizado después. Si un cambio posterior a los Términos afecta condiciones ya adquiridas por un Comprador, se aplican las que este aceptó al momento de su compra, salvo que la ley disponga algo distinto.
1. Aspectos generales
Zona Tics S.A.S., identificada con NIT 901.388.923-7, y Dotaciones Industriales JD S.A.S., identificada con NIT 901.846.896-1, son sociedades constituidas conforme a las leyes de la República de Colombia, con domicilio en la ciudad de Bogotá D.C., quienes para los efectos de los presentes Términos y Condiciones de Uso, la Autorización de Tratamiento de Datos, la Política de Privacidad y la Política de Cookies se denominarán conjuntamente "Pixeles.la".
Pixeles.la (en adelante, "la Plataforma" o "Pixeles.la") es un sitio web que ofrece un espacio publicitario digital compuesto por 1.000.000 de píxeles, agrupados en bloques de 100 píxeles cada uno, para que personas naturales o jurídicas ("el Comprador" o "el Usuario") reserven un área de dicha valla y exhiban en ella una imagen, marca o mensaje, a cambio de un pago único.
2. Definiciones
- Aliado Comercial: persona natural o jurídica que, mediante un código de referido propio, refiere nuevos Compradores a la Plataforma y recibe a cambio una comisión sobre el valor de las compras efectivamente pagadas que se originen por su código, en los términos y porcentajes vigentes en cada momento.
- Bloque: unidad mínima de venta de la valla, equivalente a 100 píxeles.
- Comprador/Usuario: persona natural o jurídica que reserva uno o más bloques a través de la Plataforma.
- Valla Digital: el lienzo virtual de 1.000.000 de píxeles exhibido en el sitio web.
- Contenido: la imagen, logo, nombre de compañía, URL y demás información suministrada por el Comprador para su exhibición pública.
- Datos Personales: toda información que permita identificar o hacer identificable a una persona natural.
- Titular: persona natural cuyos Datos Personales son objeto de tratamiento en virtud de estos Términos.
- Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión, conforme al artículo 3 de la Ley 1581 de 2012.
3. Objeto y aceptación
Estos Términos regulan el acceso y uso de la Plataforma, la reserva de bloques en la valla y las condiciones bajo las cuales el Comprador exhibe su Contenido. Al marcar la casilla de aceptación durante el proceso de compra, el Comprador declara haber leído, entendido y aceptado de manera previa, expresa e informada la totalidad de estos Términos, obligándose a cumplirlos.
4. Naturaleza del servicio
El servicio consiste en una licencia de exhibición digital sobre uno o más bloques predeterminados de la valla. No constituye venta de un bien inmueble, de un dominio, ni de participación societaria alguna. La valla está dividida en tres zonas de exhibición —Diamond, Emerald y Gold—, cada una con su propio tamaño fijo de bloque (24, 12 y 4 bloques de 100 píxeles, respectivamente). La compra se realiza eligiendo bloques predeterminados ya demarcados en la valla — mínimo 4 bloques, sin máximo — dentro de una sola zona; no se admite la selección libre o al azar de píxeles.
5. Alcance de la expresión "para siempre" y "pago único"
Cuando la Plataforma usa las expresiones "para siempre" o "pago único", en cumplimiento del deber de información veraz, clara y suficiente del artículo 23 de la Ley 1480 de 2011 y para evitar cualquier forma de publicidad engañosa prohibida por su artículo 30, se precisa su alcance real:
- "Pago único" significa que no existen cobros periódicos, suscripciones ni renovaciones asociadas a la exhibición del espacio comprado, bajo las condiciones vigentes al momento de la compra.
- "Para siempre" significa que la licencia de exhibición tiene una duración indefinida, vigente mientras la Plataforma exista y se encuentre operativa. No implica una garantía perpetua e incondicional independiente de la continuidad del servicio.
Esta licencia está sujeta a: (i) el cumplimiento continuo, por parte del Comprador, de las reglas de contenido descritas en la cláusula 9; (ii) eventos de fuerza mayor, caso fortuito, orden de autoridad competente, o decisión justificada de cierre, migración o descontinuación de la Plataforma, casos en los cuales se dará aviso previo razonable a los Compradores registrados por el correo de contacto suministrado; y (iii) la necesidad técnica de mantener, migrar o modernizar la infraestructura que aloja la valla, sin que ello afecte la posición ni el contenido del bloque comprado salvo notificación previa.
6. Deberes del Comprador
Al usar la Plataforma, el Comprador se obliga a: (i) suministrar datos veraces, completos y actualizados al momento de la compra; (ii) abstenerse de utilizar la Plataforma para fines contrarios a la ley, la moral, el orden público o las buenas costumbres; (iii) ser titular de la imagen y demás Contenido cargado, o contar con la autorización correspondiente; (iv) cumplir las reglas de contenido de la cláusula 9; y (v) notificar oportunamente a Pixeles.la cualquier uso indebido detectado de su Contenido o de sus datos de contacto.
7. Deberes de Pixeles.la
Pixeles.la se obliga a: (i) exhibir el Contenido aprobado en el bloque efectivamente reservado y pagado; (ii) informar de manera veraz el precio, la moneda de cobro y el alcance real de la licencia de exhibición; (iii) tratar los datos personales conforme a la Autorización de Tratamiento de Datos y la Política de Privacidad; y (iv) disponer de un canal de contacto para consultas, quejas y reclamos.
8. Uso indebido de la Plataforma
Sin perjuicio de otras medidas, Pixeles.la podrá suspender o retirar de forma temporal o definitiva el Contenido exhibido por un Comprador cuando verifique: (i) el incumplimiento de la ley colombiana o de estos Términos; (ii) conductas en detrimento de Pixeles.la o de terceros; (iii) imposibilidad de confirmar la identidad del Comprador o inconsistencias graves en la información suministrada; o (iv) indicios de fraude en el medio de pago utilizado. En estos casos, Pixeles.la podrá adelantar las verificaciones que resulten razonables y, ante requerimiento de autoridad competente, colaborará con las investigaciones a que haya lugar.
9. Reglas de contenido
Las imágenes cargadas no podrán contener, entre otros: (i) contenido sexual, adulto o pornográfico de cualquier tipo, incluyendo pornografía infantil o cualquier forma de explotación sexual de niños, niñas y adolescentes — conductas prohibidas y sancionadas por la Ley 679 de 2001 y su modificatoria la Ley 1336 de 2009, así como por los artículos 218 a 219A del Código Penal (Ley 599 de 2000); (ii) violencia gráfica o apología de la guerra, el terrorismo o el conflicto armado; (iii) discursos de odio, contenido racista, xenófobo o discriminatorio por razón de raza, género, orientación sexual, religión, nacionalidad o discapacidad — tipificados como actos de racismo o discriminación por la Ley 1482 de 2011 (que adicionó los artículos 134A a 134C del Código Penal); (iv) contenido que infrinja derechos de autor o derechos conexos, protegidos por la Ley 23 de 1982 y la Ley 1915 de 2018, o marcas y demás signos distintivos de terceros, protegidos por la Decisión 486 de 2000 de la Comunidad Andina; ni (v) cualquier otro contenido ilegal conforme a la legislación colombiana o del país de origen del Comprador. Toda compra queda sujeta a revisión editorial. Pixeles.la se reserva el derecho de revisar, rechazar o retirar cualquier imagen que incumpla estas reglas, sin perjuicio de la responsabilidad civil, administrativa o penal del Comprador frente a terceros o autoridades competentes.
10. Propiedad intelectual e indemnidad
El Comprador declara ser titular o contar con la autorización necesaria sobre la imagen y demás Contenido cargado, y se obliga a mantener indemne a Pixeles.la y a cualquiera de sus sociedades aliadas frente a cualquier reclamación, sanción o perjuicio derivado del uso no autorizado de dicho Contenido o del incumplimiento de estos Términos por parte del Comprador.
11. Precio, moneda y método de pago
El precio de cada bloque se fija y se muestra en dólares de los Estados Unidos (USD) como valor de referencia. El cobro real se procesa en pesos colombianos (COP) a través de Wompi S.A., pasarela de pagos autorizada como agregador en Colombia, aplicando la Tasa Representativa del Mercado (TRM) de referencia vigente al momento del pago. El valor en COP a pagar se calcula y se muestra de forma expresa al Comprador durante el proceso de checkout, antes de confirmar la transacción, y es ese valor en COP —no el de referencia en USD— el que efectivamente se carga al medio de pago utilizado. Cuando el Comprador se conecta desde un país distinto de Colombia, la Plataforma puede además mostrar un valor aproximado en su moneda local, calculado con una tasa de cambio de referencia; dicho valor es únicamente informativo y puede variar frente a la tasa que finalmente aplique la entidad financiera del Comprador al procesar el cobro en COP. El Comprador declara que el medio de pago utilizado le pertenece o que cuenta con autorización de su titular, y es responsable de la veracidad de la información de pago suministrada.
Nota sobre IVA y facturación: todos los valores y precios señalados en el sitio web, incluidos los indicados con asterisco (*), están expresados antes del Impuesto al Valor Agregado (IVA). El IVA aplicable conforme a la legislación tributaria colombiana se calcula y se discrimina de forma expresa durante el proceso de checkout, antes de confirmar el pago. Una vez aprobada la transacción, Pixeles.la expide y remite al correo electrónico registrado por el Comprador la factura electrónica correspondiente a la compra, en cumplimiento de las normas de facturación electrónica vigentes en Colombia (Estatuto Tributario y reglamentación de la DIAN).
12. Garantía
Pixeles.la, en su calidad de proveedor directo del servicio de exhibición digital, responde ante el Comprador por la correcta prestación del servicio contratado: la publicación del Contenido aprobado en las coordenadas efectivamente pagadas, en los términos ofrecidos en el momento de la compra, conforme a los artículos 5, 7 y 11 de la Ley 1480 de 2011. Esta garantía no cubre resultados comerciales, de tráfico o de conversión derivados de la exhibición, los cuales dependen de factores ajenos a Pixeles.la.
13. Derecho de retracto
Conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, por tratarse de una venta a través de comercio electrónico, el Comprador podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la celebración del contrato, siempre que el Contenido aún no haya sido publicado en la valla con su aceptación expresa. Una vez publicado el Contenido a solicitud del Comprador, se entiende iniciada la ejecución del servicio y el derecho de retracto no será procedente, sin perjuicio de las demás garantías legales.
14. Disponibilidad de la Plataforma
Pixeles.la no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio web. Ante inestabilidad o fallas técnicas mayores, hará sus mejores esfuerzos por restablecer el servicio a la mayor brevedad, sin que ello genere derecho a compensación distinta a la eventual re-publicación del Contenido una vez restablecido el servicio.
15. Envío de comunicaciones comerciales
Al aceptar estos Términos, el Comprador autoriza a Pixeles.la a enviarle comunicaciones relacionadas con su compra, soporte y novedades del servicio por correo electrónico, mensajería o llamada telefónica. Las comunicaciones de carácter comercial o publicitario se enviarán dentro de los horarios permitidos por la Ley 2300 de 2023: días hábiles de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 3:00 p.m., absteniéndose de contactar domingos y festivos para dichos fines. El Comprador podrá solicitar en cualquier momento la exclusión de este tipo de comunicaciones escribiendo a hola@pixeles.la.
16. Protección de niños, niñas y adolescentes
El uso de la Plataforma para realizar compras está dirigido a personas mayores de edad con plena capacidad legal para contratar. Pixeles.la no exhibirá contenido que vulnere los derechos de los menores de edad ni que provenga de cuentas gestionadas por menores sin la autorización de su representante legal, en línea con la Convención sobre los Derechos del Niño y la legislación colombiana de infancia y adolescencia.
17. Uso desde el exterior
El Comprador que acceda a la Plataforma desde un país distinto de Colombia reconoce que la compra se perfecciona bajo la legislación colombiana, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor de su país de residencia que resulten aplicables.
18. Domicilio y legislación aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, y el domicilio contractual es la ciudad de Bogotá D.C.
19. Centro de ayuda
Cualquier consulta, queja o reclamo relacionado con la compra, el Contenido publicado o el funcionamiento de la Plataforma podrá dirigirse a hola@pixeles.la.
20. Modificaciones
Pixeles.la podrá actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán informados en el sitio y, cuando afecten derechos ya adquiridos por Compradores, se notificarán individualmente al correo registrado.
